Termos e condições

15 DIAS PARA TROCA

OS MELHORES PREÇOS

ENTREGAS GRÁTIS EM PORTUGAL E DESPACHO RÁPIDO

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

TIPOS DE ENTREGA

De forma a ir ao encontro das necessidades de compra dos nossos clientes a Onda Wetsuits coloca á disposição dos seus clientse na loja online dois tipos de serviços de entrega: Normal e Fast.

A entrega normal é efectuada pelos serviços CTT em colaboração com os serviços postais de cada um dos países em causa.

REGIÕES, TIPOS DE ENTREGA, DURAÇÃO DA ENTREGA, PREÇOS E POSSIBILIDADE DE TRACKING

Região Tipo de entrega Duração Preço Tracking
Portugal Continental Fast 24 horas Gratuito Sim
Açores Normal 8 a 15 dias 5,00€ --
Açores Fast 5 a 7 dias 10,00€ Sim
Madeira Normal 8 a 15 dias 5,00€ --
Madeira Fast 5 a 7 dias 10,00€ Sim
Espanha Fast 1 dia 10,00€ Sim
Ilhas Canárias Fast 2 dias 24,70€ Sim
Zona 3 Fast Consultar tabela tempo de entrega 12,00€ Sim
Zona 4 Fast Consultar tabela tempo de entrega 20,00€ Sim
Zona 5 Fast Consultar tabela tempo de entrega 28,00€ --
Zona 6 Fast Consultar tabela tempo de entrega 28,50€ Sim
Zona 7 Fast Consultar tabela tempo de entrega 47,00€ --

ZONAS E TEMPOS DE ENTREGA

País Zona Duração
Afeganistão Zona 7 5 dias
África do Sul Zona 7 3 dias
Albânia Zona 5 2 dias
Alemanha Zona 3 1 dias
Andorra Zona 5 3 dias
Angola Zona 7 10 dias
Anguilla Zona 7 5 dias
Antígua E Barbuda Zona 7 3 dias
Antilhas Holandesas Zona 7 2 dias
Arábia Saudita Zona 7 2 dias
Argélia Zona 7 2 dias
Argentina Zona 7 4 dias
Arménia Zona 7 4 dias
Aruba Zona 7 3 dias
Austrália Zona 7 3-6 dias
Áustria Zona 3 1 dia
Azerbeijão Zona 7 3 dias
Bahamas Zona 7 3 dias
Bahrain Zona 7 2 dias
Bangladesh Zona 7 5 dias
Barbados Zona 7 5 dias
Bélgica Zona 3 1 dia
Belize Zona 7 3 dias
Benim Zona 7 4 dias
Bermudas Zona 7 3 dias
Bielo-Rússia Zona 7 4 dias
Benim Zona 7 3 dia
Bolívia Zona 7 6 dias
Bósnia Herzegovina Zona 7 3 dias
Botswana Zona 7 3 dias
Brasil Zona 7 3 dias
Brunei Zona 7 4 dias
Bulgária Zona 7 1 dia
Burquina Faso Zona 7 2 dias
Burundi Zona 7 5 dias
Butão Zona 7 10 dias
Cabo Verde Zona 7 6 dias
Camarões Zona 7 8 dias
Camboja Zona 7 3 dias
Canadá Zona 6 2 dias
Catar Zona 7 2 dias
Cazaquistão Zona 5 3 dias
Chade Zona 7 3 dias
Chile Zona 7 2-3 dias
China Zona 7 3-4 dias
Chipre Zona 7 2 dias
Colômbia Zona 7 2 dias
Congo Zona 7 4-7 dias
Coreia do Sul Zona 7 2 dias
Coreia do Sul Zona 7 2 dias
Costa do Marfim Zona 7 3 dias
Costa Rica Zona 7 2 dias
Croácia Zona 5 3 dias
Cuba Zona 7 4 dias
Dinamarca Zona 3 1 dia
Djibuti Zona 7 3 dias
Dominica Zona 7 4 dias
Egipto Zona 7 2 dias
El Salvador Zona 7 3 dias
Em. Àrabes Unidos Zona 7 2 dias
Equador Zona 7 3 dias
Eritreia Zona 7 5 dias
Eslováquia Zona 5 1 dia
Eslovénia Zona 5 1 dia
Espanha A/B 1 dia
Estados Unidos Zona 6 2 dias
Estónia Zona 5 1 dia
Etiópia Zona 7 4 dias
Federação Russa Zona 5 3 dias
Filipinas Zona 7 3 dias
Finlândia Zona 4 1 dia
Formosa (Taiwan) Zona 7 3 dias
França Zona 3 1 dia
Gabão Zona 7 3 dias
Gâmbia Zona 7 4 dias
Gana Zona 7 3 dias
Geórgia Zona 7 2 dias
Gibraltar Zona 5 3 dias
Granada Zona 7 4 dias
Grécia Zona 4 1 dia
Gronelândia Zona 7 5 dias
Guadalupe Zona 7 3 dias
Guam Zona 7 4 dias
Guatemala Zona 7 2 dias
Guiana Zona 7 4 dias
Guiana Francesa Zona 7 3 dias
Guiné Zona 7 5 dias
Guiné Equatorial Zona 7 5 dias
Guiné-Bissau Zona 7 6 dias
Haiti Zona 7 3 dias
Holanda Zona 3 1 dias
Honduras Zona 7 3 dias
Hong Kong Zona 7 2 dias
Hungria Zona 5 1 dia
Iémen Zona 7 3 dias
Ilha da Reunião Zona 7 3 dias
Ilha de Natal Zona 7 6 dias
Ilha Norfolk Zona 7 6 dias
Ilha St. Lucia Zona 7 5 dias
Ilhas Coco Zona 7 6 dias
Ilhas Cook Zona 7 5 dias
Ilhas da Micronésia Zona 7 6 dias
Ilhas da Micronésia Zona 7 6 dias
Ilhas de Caimão Zona 7 2 dias
Ilhas Faroés Zona 7 5 dias
Ilhas Fiji Zona 7 5 dias
Ilhas Marianas Norte Zona 7 5 dias
Ilhas Marshall Zona 7 7 dias
Ilhas Salomão Zona 7 10 dias
Ilhas Salomão Zona 7 10 dias
Ilhas Seychelles Zona 7 4 dias
Ilhas Turks e Caicos Zona 7 3 dias
Ilhas Virgens Britânicas Zona 7 4 dias
Ilhas Virgens U.S Zona 7 4 dias
Ilhas Wallis e Futuna Zona 7 5 dias
Índia Zona 7 3 dias
Indonésia Zona 7 3 dias
Irão Zona 7 5 dias
Iraque Zona 7 5 dias
Irlanda Zona 4 1 dia
Islândia Zona 7 1 dia
Israel Zona 7 2 dias
Itália Zona 3 1 dia
Jamaica Zona 7 3 dias
Japão Zona 7 3 dias
Jordânia Zona 7 2 dias
Kosovo Zona 5 4 dias
Kuwait Zona 7 2 dias
Laos Zona 7 5 dias
Lesotho Zona 7 4 dias
Letónia Zona 5 1 dia
Libano Zona 7 3 dias
Libéria Zona 7 4 dias
Libia Zona 7 5 dias
Liechenstein Zona 5 1 dia
Lituânia Zona 5 1 dia
Luxemburgo Zona 3 1 dia
Macau Zona 7 4 dias
Macedónia Zona 5 2 dias
Madagáscar Zona 7 4 dias
Malásia Zona 7 2 dias
Malawi Zona 7 4-5 dias
Maldivas Zona 7 5 dias
Mali Zona 7 2 dias
Malta Zona 7 1 dia
Marrocos Zona 7 2 dias
Martinica Zona 7 4 dias
Mauricias Zona 7 3 dias
Mauritânia Zona 7 2 dias
Mayotte Zona 7 4 dias
México Zona 7 3 dias
Miamar Zona 7 4 dias
Moçambique Zona 7 4 dias
Moldovia Zona 7 3 dias
Mónaco Zona 5 1 dia
Mongólia Zona 7 9 dias
Monserrat Zona 7 4 dias
Montenegro Zona 7 3 dias
Namibia Zona 7 3 dias
Nauru Zona 7 7 dias
Nepal Zona 7 5 dias
Nicarágua Zona 7 3 dias
Niger Zona 7 2 dias
Nigéria Zona 7 4 dias
Noruega Zona 4 1 dia
Nova Caledónia Zona 7 5 dias
Nova Zelândia Zona 7 3 dias
Oman Zona 7 3 dias
Palau Zona 7 7 dias
Palestina Zona 7 --
Panamá Zona 7 3 dias
Papua Nova Guiné Zona 7 5 dias
Papua Nova Guiné Zona 7 5 dias
Paquistão Zona 7 4 dias
Paraguai Zona 7 5 dias
Peru Zona 7 4 dias
Polinésia Francesa Zona 7 5 dias
Polónia Zona 4 1 dia
Porto Rico Zona 7 3 dias
Quénia Zona 7 3 dias
Quirguistão Zona 7 7 dias
Quiribati Zona 7 8 dias
Reino Unido Zona 3 1 dia
Rep. Centro-Africana Zona 7 4 dias
Rep. Dem. do Congo Zona 7 4 dias
República Checa Zona 7 1 dia
República Dominicana Zona 7 3 dias
Roménia Zona 5 1 dia
Ruanda Zona 7 4 dias
Samoa Zona 7 6 dias
Samoa Americana Zona 7 6 dias
San Marino Zona 7 1 dia
São Pedro e Miquelão Zona 7 5 dias
São Tomé e Príncipe Zona 7 6 dias
São Vicente Granadinas Zona 7 4 dias
Senegal Zona 7 2 dias
Serra Leoa Zona 7 4 dias
Sérvia Zona 7 2 dias
Singapura Zona 7 2 dias
Siria Zona 7 5 dias
Somália Zona 7 5 dias
Sri Lanka Zona 7 3 dias
Suazilândia Zona 7 4 dias
Sudão Zona 7 5 dias
Suécia Zona 4 1 dia
Suécia Zona 4 1 dia
Suriname Zona 7 5 dias
Tailândia Zona 7 3 dias
Tailândia Zona 7
Vanatu Zona 7 9 dias
Vaticano Zona 7 1 dia
Venezuela Zona 7 2 dias
Vietnam Zona 7 3 dias
Zâmbia Zona 7 4 dias
Zimbabué Zona 7 4 dias

NOTAS IMPORTANTES

Os prazos de entrega podem variar mediante os serviços postais do país em causa;

As encomendas realizadas fora da União Europeia podem estar sujeitas a fiscalizações aduaneiras, o que poderá atrasar a entrega.

No service fast poderá checar online (link para a pagina da TNT) em qualquer momento o estado da entrega da sua encomenda.

ENCOMENDAS EXTRAVIADAS

Temos toda a confiança na capacidade dos nossos fornecedores de serviços de entrega de forma a lhe fazer chegar a sua encomenda dentro do prazo estipulado.

No entanto, em situações muito pontuais, poderão existir extravios de encomendas. Caso a sua encomenda não seja entregue no prazo de 28 dias uteis, iremos proceder á sua eventual substituição. Nesta situações por favor contacte-nos através do nosso e-mail info@ondawetsuits.com.

COMPRAS SUPERIORES A 1 UNIDADE

Para compras superiors a 1 wetsuits contatar por favor diretamente o nosso service de vendas online através de info@ondawetsuits.com.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES EM 15 DIAS

Independentemente do motivo pelo qual não está satisfeito com a sua encomenda, poderá devolvê-la num prazo de 15 dias a partir do momento de recepção. Os artigos deverão ser sempre entregues no seu estado original, incluindo as embalagens. Quando devolver artigos, envie-nos sempre a cópia da sua fatura.

Os itens deverão ser devolvidos para:

P&R Texteis SA /

ATT: DEVOLUÇÕES ONLINE ONDA WETSUITS
Lugar das Pontes
Tamel S. Veríssimo,
4750 – 754 Barcelos

PORTUGAL

TROCAS

Todos os nossos wetsuits poderão ser experimentados de forma a ser verificado o tamanho pretendido podendo ser devolvidos desde que estejam intactos, em bom estado e não tenham sido usados dentro de água. Caso não se verifique o bom estado do produto não existirá lugar à troca do mesmo.

As trocas só poderão ser efectuadas sobre produtos de igual ou superior valor.

Devoluções em dinheiro não serão efectuadas.

DESPESAS DE ENVIO SOBRE TROCAS DE PRODUTOS

Em condições normais, todas as despesas de envio relativas a trocas serão da responsabilidade do cliente e por isso não são reembolsáveis.

GARANTIAS

WETSUITS – 1 Ano a partir do momento de compra, sobre deficiencias de mão de obra e materiais.

SCHOOL WETSUITS – 6 meses a partir do momento de compra, sobre deficiencias de mão de obra e materiais.

ACESSÓRIOS – 3 meses a partir do momento de compra, sobre deficiencias de mão de obra e materiais.

Caberá á Onda Wetsuits a decisão de reparar ou restituir o wetsuit no caso de considerar o produto def sistema Pay Pal. Para outro tipo de pagamento por favor contatar o nosso service de vendas online através do e-mail info@ondawetsuits.com. Garantimos que toda a informação prestada, sera tratada de forma confidencial.

Existe algum limite de quantidade nos pedidos efectuados onlie?

De forma a satisfazer todos os nossos clients não existe limite de compra online. De qualquer das maneiras em compras superiores a 1 unidade sugerimos o contato direto com os nossos serviços através do info@ondawetsuits.com.

O que é que acontece assim que tenha confirmada a minha venda online.

Depois da encomenda ter sido efectuada, procederemos á confirmação da mesma. Serão assim verificados todos os dados pessoais e bancários com o objetivo de dar por concluido todo o processo de aquisição. Em caso de faltar algum detalhes do cliente os nossos serviços entrarão diretamente em contato.

Como é que o meu neoprene será enviado?O mercadoria que me entregaram chegou danificada ou imcompleta. O que deverei fazer?

A encomenda sera sempre enviada de acordo com o serviço previamente escolhido. Caso a mercadoria não seja entregue em condições de transporte crediveis, por favor reserve o direito de recusar a entrega da mercadoria. Posteriormente sera efectuado um novo envio assim que a encomenda chegue até nós. Se a encomenda entregue estiver com algum estrago por favor contatar imediatamente os nossos serviços num prazo de 48h através do info@ondawetsuits.com.

SURREAL CREATIVE